情報システム担当代行

IT SUPPORT

ITサポート

社内にIT担当者がいない、または担当者の負担を軽減したい企業様向けに、IT部門の役割を幅広く代行します。
アカウント管理や権限設定といった日常的な運用業務はもちろん、ソフトウェアやシステムの導入・更新、機器の設定変更、セキュリティ対策、バックアップ管理まで、幅広い領域を一元的にサポートします。

IT SYSTEM
MANAGEMENT

情報システム担当代行

社内から寄せられるITに関する質問やトラブルの一次窓口としても対応し、原因の切り分けから復旧、必要に応じた改善提案を実施します。
これにより、社員の方が業務に集中できる環境を整えるとともに、社内のITリテラシー向上にも貢献します。

  • IT運用・管理代行のアイコン
    IT運用・
    管理代行
  • システム導入・更新のアイコン
    システム導入・
    更新
  • セキュリティ対策・バックアップ管理のアイコン
    セキュリティ対策・
    バックアップ管理
  • ヘルプデスク対応のアイコン
    ヘルプデスク
    対応
  • デバイス管理のアイコン
    デバイス管理
    (キッティング・最適配置)
  • IT資産管理・機器監視のアイコン
    IT資産管理・
    機器監視
  • 社員教育・研修のアイコン
    社員教育・
    研修
  • IT相談窓口のアイコン
    IT相談窓口

CASE STUDIES

解決事例

  • 建設業のお客様からのお悩み
    CASE_01

    専任のIT担当者が不在で、トラブル対応や機器管理が後回しになっていた。

    解決ポイント

    外部IT担当として、問い合わせ対応・環境整備・ベンダー調整を一括代行。業務負荷を大幅削減。

  • 製造業のお客様からのお悩み
    CASE_02

    社内のIT担当者が入社したばかりでノウハウがなく育成に時間がかかっていた。

    解決ポイント

    台帳作成、対応マニュアル作成など社内IT担当者の育成を行い、半数以上のトラブル解決を社内完結できるようになった。